Sự kết hợp giữa con người và trí tuệ nhân tạo đang trở thành yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của mọi tổ chức trong tương lai.
Làm thế nào để khai phóng năng lực đội ngũ và xây dựng đội ngũ nhân sự vững vàng trong tương lai?
Khi AI đã gõ cửa… Liệu các nhà lãnh đạo đã sẵn sàng?
Khi AI đã gõ cửa… Liệu các nhà lãnh đạo đã sẵn sàng?
Khảo sát mới nhất từ FranklinCovey về làn sóng AI nơi công sở mang đến một góc nhìn rất đáng suy ngẫm: Hiện nay, từ cấp quản lý đến nhân viên đều đang đón nhận AI với sự hào hứng và kỳ vọng lớn, nhưng số đông vẫn đang loay hoay chưa biết phải bắt đầu từ đâu.
Báo cáo vào tháng 9/2025 này cho thấy phần lớn người tham gia, chủ yếu là các nhà quản lý, đều cảm thấy rất tự tin và lạc quan vào việc làm chủ công nghệ. Thế nhưng, nếu nhìn sâu vào thực tế tại các tổ chức và đội ngũ, dường như niềm tin này vẫn còn quá sớm và có phần chủ quan.
Hãy nhìn vào con số 72% người tham gia khảo sát tin rằng họ biết cách dùng AI tốt hơn các đồng nghiệp khác, và gần 60% khẳng định bản thân và tổ chức của mình đã bước vào giai đoạn ứng dụng hoặc đổi mới sáng tạo cùng AI. Thực tế này gợi đến Hiệu ứng Dunning-Kruger (một hiệu ứng tâm lý khi con người có xu hướng đánh giá quá cao năng lực thực tế của bản thân). Trong khi đó, có tới 2/3 số người được hỏi lại cho rằng AI ít hoặc không còn khả năng gây xáo trộn công việc nữa. Điều này cho thấy nhiều người dường như đang đánh giá thấp tầm ảnh hưởng sâu rộng của công nghệ, quy mô của sự thay đổi, cũng như mức độ sẵn sàng thực tế của chính họ.
Thực tế, nghiên cứu cũng chỉ ra một khoảng cách khá lớn trong suy nghĩ giữa cấp quản lý và nhân viên. Viện FranklinCovey nhận thấy có đến 70% nhân sự cảm thấy công nghệ đang đổi mới quá nhanh, khiến văn hóa nội bộ chưa kịp thích ứng. Trong khi phần lớn các sếp (hơn 70%) tin rằng mình nắm rất rõ tình hình ứng dụng AI của nhân viên, thì có tới 41% nhân sự lại cho biết cấp trên hoàn toàn “lờ mờ”, không thực sự biết họ có đang dùng AI hay không. Thậm chí, cứ 10 người thì có đến 8 người cảm thấy sếp đang để họ “tự bơi” với công nghệ mới. Chính sự thiếu đồng hành này đã khiến gần một phần tư nhân viên bị ngợp, dẫn đến tâm lý lo lắng về tương lai công việc của mình.
Tất cả những điều này vô tình đặt các nhà quản lý vào một thế khó. Họ thực sự có tâm và rất muốn đưa AI vào để hỗ trợ, nâng tầm cho nhân viên của mình, nhưng kết quả nhận lại chưa được như kỳ vọng. Giữa làn sóng công nghệ thay đổi chóng mặt này, các sếp đang phải đứng giữa muôn vàn áp lực: một bên là sự kỳ vọng lẫn nỗi sợ hãi từ nhân viên, một bên là yêu cầu phải thay đổi ngay lập tức để bắt kịp xu hướng. Thời cuộc hiện nay đòi hỏi một năng lực lãnh đạo thực sự xuất sắc, nhưng câu hỏi lớn đặt ra là: Một nhà lãnh đạo tài ba nên bắt đầu từ đâu?
Trước những luồng thông tin trái chiều và đầy xáo trộn về AI, điều đầu tiên các nhà quản lý nên làm là giúp đội ngũ của mình có một góc nhìn khách quan và bình tĩnh hơn. Nỗi sợ bị mất việc của nhân sự hiện nay thực ra cũng giống hệt tâm lý từng xảy ra trong lịch sử mỗi khi có một phát minh đột phá ra đời, từ máy in, động cơ hơi nước cho đến mạng Internet: “Công nghệ này rồi sẽ cướp mất việc của mình mất thôi!”. Thế nhưng, lịch sử luôn chứng minh điều ngược lại. Mỗi bước tiến công nghệ cuối cùng đều giúp nhân lên gấp bội năng lực của con người, mở ra những ngành nghề mới, những vị trí mới, và tạo ra thêm nhiều của cải cũng như cơ hội việc làm cho xã hội.
Vì vậy, mối nguy từ việc “AI cướp mất việc làm của mọi người” thực ra thấp hơn rất nhiều so với nguy cơ nhân viên, hay chính các nhà lãnh đạo, lựa chọn quay lưng và ngó lơ tiềm năng của công nghệ này. Thực tế là, những ai từ chối thay đổi sớm muộn gì cũng sẽ bị thay thế, nhưng không phải bị thay thế bởi các công cụ AI, mà bởi những người biết cách làm chủ và khai thác tốt AI trong công việc.
Khai phóng sức mạnh trí tuệ tích hợp
Cả quá khứ lẫn hiện tại đều dạy chúng ta một bài học xương máu: “Bình chân như vại” chưa bao giờ là một chiến lược đúng đắn. Sự xuất hiện của AI buộc mỗi người trong chúng ta phải thay đổi cách nghĩ, bước qua nỗi sợ “AI là mối đe dọa” để mở lòng đón nhận một tư duy tích cực hơn: “Mình có thể đồng hành cùng AI để nâng tầm giá trị bản thân.”
Vì vậy, khi chọn thay đổi tư duy và đầu tư cho sự kết hợp giữa Con người và AI, các nhà quản lý đang gánh vác một sứ mệnh vô cùng ý nghĩa. Thay vì lo lắng hay bị cuốn theo những lời đồn thổi, điều các sếp cần làm lúc này là chủ động tạo ra một môi trường làm việc cởi mở và tràn đầy năng lượng. Ở đó, mỗi nhân viên đều tìm thấy sự an tâm, được tiếp thêm động lực để bước qua nỗi sợ, từ đó tự tin phát huy năng lực và tạo ra những kết quả đột phá.
Khi đối mặt với AI, Nhà Quản lý dễ rơi vào 3 cái bẫy sau:
Dẫn dắt bằng sự thấu cảm và hành động thực tế
Một vài người làm sếp thường có tâm lý muốn thả lỏng, để nhân viên tự do dùng AI mà không đưa ra bất kỳ nguyên tắc hay sự hướng dẫn nào, với hy vọng phép màu sẽ tự xảy ra. Thực tế, khoảng 80% nhân sự tham gia khảo sát cho biết sếp của họ rất khuyến khích dùng AI, nhưng lại chẳng hề định hướng xem nên dùng thế nào cho đúng và hiệu quả. Đây thực chất chỉ là sự liều lĩnh nhất thời chứ không phải một quyết định dựa trên sự hiểu biết. Trong trường hợp lạc quan nhất, việc này chỉ mang lại sự bối rối và cách làm việc tùy hứng, thiếu đồng bộ. Còn tệ hơn, cả đội ngũ sẽ lao vào làn sóng này một cách mù quáng, đẩy tổ chức trước nguy cơ gặp phải những thất bại lớn.
Quá cứng nhắc vào việc “Cắt giảm chi phí”
Bị thu hút bởi lời hứa hẹn rằng AI giúp tự động hóa và tối ưu hóa công việc, nhiều nhà quản lý đã đặt mục tiêu cắt giảm chi phí làm trọng tâm khi ứng dụng AI. Dù cái nhìn này không sai và rất dễ hiểu dưới góc độ kinh tế, nhưng nó lại vô tình tạo ra những “điểm mù” mới. Khảo sát của chúng tôi cho thấy, 26% nhân viên chia sẻ rằng sếp của họ đang kỳ vọng AI tiết kiệm được nhiều thời gian hơn so với thực tế công cụ này có thể làm. Nếu người dẫn đường chỉ chăm chăm nhìn vào việc giảm chi phí, họ sẽ bỏ lỡ một cơ hội lớn hơn rất nhiều: Đó là sự kết nối và khai phóng năng lực của đội ngũ, những người vốn dĩ sẽ tìm cách dùng AI dù có được sếp hướng dẫn hay không.
Trì hoãn hoặc Né tránh hành động
Một số nhà quản lý lại chọn cách ngó lơ AI hoặc chọn thái độ “bình chân như vại” để chờ xem thế sự ra sao. Thế nhưng, ngay cả khi không có định hướng, nhân viên vẫn sẽ âm thầm tự dùng AI theo cách riêng của họ, trong khi nỗi ức chế vì không được hỗ trợ cứ ngày một tăng lên. Hệ quả là những nhân sự tài năng sẽ rời đi để tìm kiếm các tổ chức có chiến lược phát triển rõ ràng hơn. Lựa chọn né tránh này chỉ dẫn đến sự hỗn loạn ngầm; mọi sự thử nghiệm sáng tạo của nhân viên đều diễn ra trong bóng tối, và tổ chức của bạn sẽ dần bị bỏ lại phía sau.
Để không rơi vào những cái bẫy này, chúng ta không thể chỉ chọn một giải pháp nửa vời hay an toàn tạm thời. Thực tế là không có lối đi nào dễ dàng sẵn có cả. AI đòi hỏi một tư duy mới và những hành động quyết liệt, thực tế từ chính người làm sếp. Để nắm bắt thời cơ, trước hết người lãnh đạo cần thấu hiểu giá trị to lớn từ sự kết hợp giữa Con người và AI. Điều cốt lõi là biết cách xây dựng và khai thác “Trí tuệ tích hợp”, nơi mà trí tuệ, kinh nghiệm của con người hòa quyện cùng năng lực của máy móc để tạo nên những bước đột phá mạnh mẽ nhất.
Liệu các nhà Lãnh đạo có đang đồng hành cùng đội ngũ?
Liều thuốc hiệu nghiệm nhất để xóa tan nỗi sợ hãi chính là xây dựng một môi trường làm việc nơi giá trị của con người luôn được tôn vinh. Ở đó, ban lãnh đạo cần cam kết rõ ràng trong việc khai thác mô hình Trí tuệ tích hợp và thúc đẩy sự kết hợp hiệu quả giữa Con người và AI. Khi người dẫn đường làm gương và khẳng định chắc chắn rằng “sẽ không một ai bị bỏ lại phía sau”, họ sẽ biến nỗi sợ hãi mơ hồ thành nguồn động lực mạnh mẽ để mở ra những cơ hội mới. Trên hành trình chuyển đổi số này, câu hỏi mà các sếp cần tự vấn mỗi ngày chính là: “Mình có đang thực sự đồng hành và nâng đỡ đội ngũ của mình không?”
Sự kết hợp giữa Con người và AI chỉ thực sự bắt đầu khi chúng ta hiểu rõ thế mạnh riêng của đôi bên. AI mang đến khả năng nhận diện quy luật, khởi tạo nội dung, kho tàng kiến thức khổng lồ, tính tự động hóa và tốc độ xử lý vượt trội. Ngược lại, con người lại đóng góp những giá trị vô giá mà máy móc không bao giờ có được: đó là trí tưởng tượng phong phú, lương tâm, sự thấu cảm, khả năng thấu suốt để đưa ra nhận định, cùng năng lực kết nối và truyền cảm hứng cho người khác.
Điều cốt lõi là chúng ta cần nhận thức sâu sắc về 5 năng lực đặc biệt giúp con người trở nên khác biệt: năng lực tự nhận thức, tiếng gọi lương tâm, ý chí độc lập, trí tưởng tượng và khả năng xây dựng các mối quan hệ. Chính những phẩm chất này giúp chúng ta nhìn nhận cuộc sống một cách thấu suốt, tự tin chọn lựa hướng đi và hướng cuộc đời mình vào những giá trị thực sự ý nghĩa.
Những người quản lý thành công là những người giúp được từng thành viên trong đội ngũ nhận ra một sự thật: AI không phải là bên nắm quyền kiểm soát, mà chính con người mới làm chủ công nghệ. Hơn thế nữa, khi biết kết hợp khéo léo năng lực của bản thân với sức mạnh của máy móc, nhân viên sẽ đưa ra những quyết định sáng suốt hơn, xây dựng các chương trình, sản phẩm chất lượng hơn và tạo ra tầm ảnh hưởng mạnh mẽ hơn khi kết nối với mọi người.
Sự thay đổi này cần diễn ra từ dưới lên, bắt đầu từ việc người dẫn đường biết khơi gợi, tạo điều kiện cho từng cá nhân ở mọi cấp bậc được tự do thử nghiệm, học hỏi và dùng AI để nhân lên giá trị đóng góp của chính mình. Khi mỗi cá nhân được khai phóng, cả đội ngũ sẽ vững mạnh. Và chính những nỗ lực tự thân đó, khi cộng hưởng lại, sẽ tạo nên một bước chuyển mình kỳ diệu cho toàn tổ chức. Đó là lúc tổ chức vận hành như một khối thống nhất, hòa quyện giữa năng lực con người và công nghệ, trở nên bền bỉ hơn, nhạy bén hơn và vững vàng hơn trước mọi thử thách.
Phương pháp hiệu quả cho nhà Quản lý trong kỷ nguyên AI
1. Dẫn dắt bằng sự thấu cảm và hành động thực tế
Hãy luôn đồng hành và sát cánh cùng đội ngũ của mình khi nói về chủ đề AI. Các sếp nên chủ động đưa nội dung này thành một phần ưu tiên trong các buổi trò chuyện trực tiếp 1-1 hoặc các buổi họp nhóm. Bản thân người quản lý hãy tiên phong trải nghiệm AI, chia sẻ câu chuyện thực tế của mình để làm gương cho nhân viên noi theo.
Gợi ý hành động:
Hãy chọn ra một vài thành viên trong đội ngũ mà bạn đã có mối quan hệ thân thiết và tin tưởng từ trước. Nếu chưa từng thảo luận, hãy chủ động hẹn một buổi trò chuyện thân mật, cởi mở để cùng nhau chia sẻ về những ảnh hưởng của AI đối với công việc và văn hóa phòng ban. Còn nếu đã từng nói qua chủ đề này rồi, hãy dành thời gian để cùng các bạn đào sâu hơn nữa nhé.
Những câu hỏi để bạn tự ngẫm:
- Vì sao bấy lâu nay mình còn trì hoãn hoặc chưa thảo luận một cách nghiêm túc về AI trong công việc? Hoặc nếu đã từng nói chuyện, mình có cảm thấy những buổi trao đổi đó thực sự mang lại giá trị hay chưa?
- Có điều gì trong những buổi trò chuyện đó khiến mình bất ngờ không?
- Cảm xúc thực sự của nhân viên lúc đó như thế nào? Và bản thân mình cảm thấy ra sao sau buổi nói chuyện ấy?
- Làm thế nào để mình lan tỏa làn sóng thảo luận tích cực này đến với tất cả các thành viên còn lại trong tổ chức?
2. Xác định rõ chiến lược hành động
Hãy thẳng thắn và minh bạch với đội ngũ về tầm nhìn cũng như chiến lược ứng dụng AI của tổ chức. Hãy chia sẻ điều đó một cách chân thành để mọi người hiểu rõ công nghệ này đóng vai trò gì trên con đường thực hiện sứ mệnh chung. Sự thẳng thắn lúc này là vô cùng quan trọng: Cái gì đã rõ ràng thì nói là đã rõ, cái gì còn bỏ ngỏ thì cứ nhận là chưa biết. Đừng né tránh, hãy chủ động trò chuyện về khả năng thay đổi vị trí hay tinh giản nhân sự, nhưng đồng thời, hãy luôn nhấn mạnh vào cơ hội và kỳ vọng phát triển của từng cá nhân.
Gợi ý hành động ngay:
Hãy tạm gác lại công việc bàn giấy bộn bề để phác thảo tầm nhìn của bạn ra trang giấy. Hãy vẽ nên bức tranh tổ chức của mình đang ở đâu lúc này, muốn đi đến đâu trong 3 năm, 5 năm và 10 năm tới, và AI sẽ đóng vai trò bệ phóng thế nào để tăng tốc cho hành trình đó.
Những câu hỏi để bạn tự ngẫm:
- Mình thấy bài tập phác thảo này khó khăn hay mang lại điều gì bất ngờ không?
- Bản thân mình đã thực sự thấu hiểu và cảm thấy thoải mái khi làm việc cùng AI chưa?
- Mình cần làm gì để bù đắp những khoảng trống kiến thức của chính mình?
- Còn những khoảng trống kiến thức của các thành viên trong đội ngũ thì sao?
3. Thiết lập ranh giới an toàn từ sớm
Hãy giúp nhân viên hiểu rằng việc làm quen với AI là một quá trình học hỏi và điều chỉnh từng bước một. Người quản lý cần đưa ra những ranh giới rõ ràng và thực tế để mọi người tự do thử nghiệm sáng tạo mà không làm ảnh hưởng đến sự an toàn của tổ chức. Hãy xây dựng các hướng dẫn cụ thể về việc bảo mật dữ liệu nội bộ, quy định rõ những trường hợp bắt buộc phải có con người kiểm duyệt, và chỉ ra những công cụ nào được phép dùng hay không được phép dùng, đi kèm với lý do rõ ràng.
Gợi ý hành động ngay lúc này:
Nếu chưa từng làm việc này, bạn hãy thành lập ngay một “nhóm chuyên trách” gồm những nhân sự am hiểu nhất để quản lý và định hình bộ công cụ AI cho tổ chức. Hãy bắt tay vào phân công trách nhiệm, xác định rõ sản phẩm đầu ra và thời hạn cụ thể. Thành phần nhóm nên có đại diện từ các mảng công nghệ, nhân sự, tài chính, cùng những nhân viên yêu công nghệ và nhạy bén với cái mới. (Chính những nhân sự trẻ nhạy bén này sẽ giúp chúng ta đánh giá thực tế nhất và lan tỏa tinh thần chủ động tự quản từ dưới lên trong toàn tổ chức).
4. Đồng hành liên tục, lắng nghe ý kiến đội ngũ
Để khai phóng tối đa tiềm năng của AI, hãy luôn duy trì ngọn lửa thảo luận trong tổ chức, thông qua cả những buổi chuyện trò ngẫu hứng lẫn các buổi hội thảo chuyên đề. Hãy biến những nhân sự yêu công nghệ và nhạy bén với cái mới thành những “đại sứ tiên phong”, mời họ cùng lan tỏa cảm hứng đến toàn bộ tổ chức.
Hãy khuyến khích đội ngũ tìm ra những cơ hội ứng dụng AI mang lại giá trị cao nhất, đồng thời tạo không gian mở để các bạn thoải mái thử nghiệm và chia sẻ ý tưởng mà không sợ sai. Đừng quên ăn mừng những thành quả bước đầu. Hãy khẳng định rõ ràng rằng hành trình ứng dụng AI là một nỗ lực cộng hưởng, đồng hành liên tục cùng nhau, chứ không phải là một mệnh lệnh áp đặt từ trên xuống.
Gợi ý hành động ngay:
Trước khi lên lịch cho các buổi sinh hoạt định kỳ hay mở rộng tầm ảnh hưởng của mình, bạn hãy dành một khoảng lặng để nhìn nhận lại cách quản lý của bản thân. Hãy thẳng thắn đánh giá xem động lực thực sự đằng sau những quyết định hay những lời chia sẻ về AI của bạn từ trước đến nay là gì. Hãy ngẫm lại những thông điệp bạn từng đưa ra, hay những tình huống bạn chọn cách can thiệp sâu hoặc lùi lại phía sau phó mặc. Từ đó, hãy tự chấm điểm chính mình dựa trên những tiêu chuẩn về một người lãnh đạo hiệu quả mà bạn vẫn hằng theo đuổi.
Những câu hỏi để bạn tự ngẫm:
- Những hành động của mình đối với AI từ trước đến nay thực sự xuất phát từ một mục tiêu chủ động, hay phần lớn là do tâm lý né tránh thực tại?
- Những hệ quả tiêu cực nào về AI đang khiến mình lo lắng nhất?
- Phải chăng mong muốn kiểm soát nhân viên là lý do khiến mình thúc ép họ, hay ngược lại, là nguyên nhân khiến mình chần chừ không dám hành động?
5. Sẵn sàng đón nhận việc đào tạo
Chúng ta thường dễ có suy nghĩ rằng AI còn quá mới mẻ nên chưa cần đến các chương trình đào tạo bài bản. Thực tế, khảo sát của FranklinCovey chỉ ra rằng mới chỉ có 14% nhân sự từng được đào tạo về AI. Thế nhưng, dữ liệu cũng minh chứng một điều ngược lại: những cá nhân được tham gia các khóa đào tạo AI chất lượng sẽ có niềm tin lớn hơn rằng tổ chức của mình sẽ đổi mới sáng tạo mạnh mẽ nhờ công nghệ này.
Khi bắt tay vào xây dựng kế hoạch đào tạo, các sếp hãy nhớ rằng AI là một công cụ thay đổi chóng mặt với muôn vàn cách ứng dụng khác nhau. Mức độ thành thạo và sự tự tin thực tế của nhân viên đôi khi không giống như những gì chúng ta vẫn lầm tưởng. Vì vậy, hãy chủ động lắng nghe những góc nhìn khách quan từ bên ngoài, tham khảo ý kiến của nhóm chuyên trách trong tổ chức, và tận dụng các buổi trò chuyện 1-1 để nắm bắt được những khó khăn, tâm tư thực tế nhất của nhân viên khi trực tiếp làm việc.
6. Mở rộng tầm nhìn ra bên ngoài
Việc tạo điều kiện để toàn bộ tổ chức làm quen sâu sắc với AI không hề mâu thuẫn với việc chiêu mộ thêm những tài năng mới, những người mang đến những góc nhìn và kỹ năng mới mẻ. Hãy coi những nhân sự mới này như một “món quà” tuyệt vời dành cho đội ngũ hiện tại của bạn. Hãy giúp mọi người hiểu được giá trị cộng hưởng mà nhân sự mới mang lại, thay vì coi họ là một mối đe dọa hay cạnh tranh.
Và có một lưu ý nhỏ: Để thu hút và giữ chân các nhân tài am hiểu AI, tổ chức cần có một chiến lược ứng dụng AI rõ ràng, thực tế và phù hợp với sứ mệnh chung, đồng thời tâm huyết xây dựng một môi trường làm việc cởi mở để AI thực sự phát huy tác dụng. Khi nhân viên cảm nhận được sự đầu tư và hỗ trợ tối đa đó từ cấp trên, họ sẽ gắn bó lâu dài thay vì rời đi để tìm kiếm những tổ chức nhạy bén với công nghệ hơn.
Hành trang cho nhà Quản lý trong kỷ nguyên mới
Trí tuệ nhân tạo (AI) sở dĩ trở nên quan trọng đến vậy là vì nó đang thay đổi hoàn toàn bản chất và nhịp độ công việc theo cách mà hiếm có công nghệ nào trước đây làm được. Làn sóng này diễn ra với quy mô và tốc độ chóng mặt, tác động đến mọi vị trí, mọi cấp bậc trong tổ chức. AI đang định hình lại cách chúng ta tạo ra giá trị, đòi hỏi khắt khe hơn ở năng lực con người lẫn văn hóa nội bộ, và chính điều này lại càng khẳng định vai trò không thể thay thế của những người lãnh đạo xuất sắc.
Kỳ vọng hay sợ hãi, tự tin hay lo âu, tất cả đều là những phản ứng tâm lý hết sức tự nhiên ban đầu. Thế nhưng, điều quan trọng hơn là chúng ta sẽ làm gì tiếp theo. Để biến những cảm xúc này thành hành động thực tế và có giá trị, một phản ứng mang tính “kiến tạo”, trước hết chúng ta phải nhìn nhận thẳng thắn những nỗi lo và sự mơ hồ đó, từ đó quyết tâm khơi dậy tinh thần chủ động trong toàn tổ chức.
Về bản chất, AI sẽ trở thành người thầy của chúng ta (giống như cách chúng ta đang dạy cho nó vậy). Khi cùng làm việc, AI sẽ giúp chúng ta thấu suốt hơn về chính mình và cách mình đang vận hành công việc. Nó sẽ là tấm gương phản chiếu liệu văn hóa tổ chức của bạn đang thực sự nuôi dưỡng, phát triển con người hay chỉ đơn thuần là sử dụng sức lao động của họ. Khi AI giúp việc tối ưu hiệu suất trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, nó lại vô tình thúc buộc chúng ta phải nhìn lại và trân trọng những giá trị độc bản của con người, thứ cốt lõi mà nếu thiếu nó, tổ chức không bao giờ thành công được. AI sẽ dạy chúng ta một phép tính mới, phép tính mang tên “Con người + AI”, một sự kết hợp giúp nhân lên gấp bội tiềm năng tương lai và tạo nên sự cộng hưởng đỉnh cao.
Trích báo cáo từ: FranklinCovey Worldwide
